Гарантия

Конец формы

Гарантийная ответственность

 

Покупая продукцию нашего магазина www.auto-shini.com.ua, вы застрахованы гарантией на заводской брак.

 

Закон Украины «О защите прав потребителя», подразумевает, что покупатель имеет право в течение двух недель после покупки отказаться от нее без объяснения оснований. Однако действует этот закон в случае, если были соблюдены перечисленные ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ:

 

Получение заказа

При получении заказа на пункте выдачи, в отделении транспортной компании или при доставке на дом НЕОБХОДИМО проверить посылку на правильность комплектации (удостоверьтесь в соответствии полученной и заказанной модели, верного типоразмера автошин или дисков, наличие, если предполагалось в комплектации дисков,  дополнительных элементов: болтов, центровочных колес и гаек). Запомните, все претензии к соответствию и рекламации вы сможете предъявить ДО ПОЛУЧЕНИЯ заказа.

 

Гарантийные особенности для дисков, в случае выявления брака

Диски – изделия со своей спецификой. Кроме того производители автомобилей часто вносят коррективы при конструировании тормозных механизмов и подвески.

 

!Поэтому стоит ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИМЕРИТЬ диск на переднюю и заднюю ступицу. И только ПОСЛЕ ЭТОГО УСТАНАВЛИВАТЬ весь комплект на автомобиль!

 

Проверьте, не задевает ли диск элементы подвески и рулевой системы. Для этого выверните руль в крайнее положение.  После проверки диска можно ставить на него авторезину.

 

Товар, который не подошел по параметрам, но имеет следы эксплуатации (следы от покрышек, шиномонтажного оборудования, балансировки и царапины) к возврату и обмену НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

 

Замене подлежат изделия, которые при примерке что-то задевают, балансировке не поддаются или вы выявили скрытые дефекты. В этом случае возможен обмен продукции или возврат денежных средств.

 

Гарантийные особенности для резины, в случае выявления брака:

Гарантия на шины действует, если покупатель выявил заводской брак при получении заказа на складе транспортного перевозчика/пункте выдачи или при балансировке авторезины. Если брак обнаружен уже во время эксплуатации, то претензии принимаются после осмотра независимой экспертизой и положительного решения. Экспертизу проводит Научно-исследовательский институт УкрСЕПРО, расположенный в городах Днепропетровск и Белая Церковь. Расходы по транспортировке и проведении экспертизы возлагаются на покупателя. При положительном заключении, магазин производит обмен покрышек или возврат денежных средств.

 

Процедура гарантийного возврата

В течение четырнадцати дней после получения заказа покупатель может оформить возврат/обмен дисков или шин, при условии отсутствия следов монтажа или механических повреждений.

 

В законе Украине указаны две причины возврата и обмена товара покупателем:

 

полученный товар не соответствует качеству, гарантированному производителем;

товар не удовлетворяет покупателя по любой другой причине.

Если товар возвращается по любой причине, кроме заводского брака, то расходы по транспортировке берет на себя покупатель.

 

Однако воспользоваться возможностью возврата можно, если:

Товар имеет первоначальный вид, и нет следов изношенности: нет царапин, сколов или потертостей.

При возврате присутствует полная комплектация и целая упаковка.

Все ярлыки и маркировка сохранены.

Правила обмена и возврата

Внимательно прочтите особенности гарантии для шин и дисков.

Свяжитесь с менеджером и объясните причину, по которой хотите вернуть товар.

Проверьте, что упаковка и внешний вид не испорчен, комплектация полная.

ВАЖНО! Покрышки не должны иметь следов монтажа и повреждений заводской маркировки. На дисках не должно быть следов установки или эксплуатации.

 

Отправьте товар транспортной компанией по адресу, который вам сообщит менеджер.

 

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА! При отправке шин и, особенно, дисков упаковывайте товар, чтобы избежать повреждения крепежами и фурнитурой самого диска или лакокрасочного покрытия.

Перечень случаев повреждения дисков и шин, не относящихся к гарантийным условиям:

  • неправильное хранение;
  • непрофессиональный монтаж;
  • эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной осью;
  • превышение допустимой скорости;
  • использование шин и дисков с пониженным и повышенным давлением в покрышке;
  • превышение грузоподъемности;
  • самостоятельное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов, а также механическое вмешательство в целостность дисков.